一、了解 CTB 与参与资格
Q01：CTB 是什么？
A：CTB 全球青年研究创新论坛是面向中学生的研究与创新实践活动。你将从身边的真实问题出发，经历选题、制定计划、研究或实践、完成成果的全过程，并有机会通过现场展示和答辩，与专家及同龄人交流。
Q02：哪些年级可以参加 CTB？
A：6–8 年级参加 CTB Junior，9–12 年级参加 CTB。请按实际在读年级报名，两个组别分别适用各自的组队、任务和评审规则。
Q03：初三学生属于哪个组别？
A：初三对应 9 年级，参加 CTB。
Q04：普高学生可以参加吗？
A：可以。符合 6–12 年级要求的学生均可报名，不限于国际学校或国际课程学生。
Q05：海外学生可以参加吗？
A：可以。CTB 不限制国籍和所在地区，符合年级要求的海外学生也可以报名。参与过程中需要完成实名认证；未成年人参加现场论坛前，需要取得家长或法定监护人的签字同意。
Q06：没有科研经历，也可以参加吗？
A：可以。CTB 不设置学科门槛，我们会提供阶段任务、模板、课程和学术支持。第一次做项目，可以从熟悉的生活场景入手，选择范围较小、能够获得所需资源的问题，并为研究或实践留出持续投入的时间。
二、报名流程与时间安排
Q07：报名流程是什么？
A：进入 CTB 官网，点击「立即报名CTB」，注册或登录学生账号，填写真实姓名、学校、年级及常用邮箱等报名信息，阅读并确认报名须知后完成个人缴费。报名成功后进入个人后台，按新手任务提示完成实名认证、创建或加入小队，并登记成年教练。随后即可学习课程、查看任务要求，按时间节点推进项目。
Q08：报名付费前必须先组好小队吗？
A：不需要。你可以先以个人身份完成报名付费，再创建或加入小队，不必等队友全部找齐。每位队员都需要使用自己的账号完成报名。提交小队任务前，需要在系统中完成组队；即使一个人参加，也需要创建一人小队并配有成年教练。
Q09：还没确定选题，可以先报名吗？
A：可以。报名时不需要先交一份成熟的课题方案。你可以先了解任务要求、学习学术课程、参考往届项目，再结合自己的兴趣和可获得的资源确定方向。确定选题后，在选题申报截止前完成提交。
Q10：2026–2027 年 CTB 什么时候截止报名？
A：报名截止时间为 2026 年 11 月 30 日当天 23:59，请提前完成报名所需信息与手续。
Q11：CTB 提前批报名有什么福利？
A：小队中有成员在 2026 年 10 月 31 日前报名，即可获得额外一次项目选题反馈机会。项目预审任务截止为 11 月 2 日，请留意账号内的开放时间和提交入口。
Q12：准备 CTB 项目需要多长时间？
A：建议用数周到数月持续推进，而不是临近截止集中完成。CTB 小队可在组队后用 2–3 周完善选题，在选题通过后约 2 周内制定计划，并尽量为研究或实践、测试与改进预留 7–8 周。请根据项目难度和校内安排倒排时间；报名较晚不会延后任务截止日期。
三、组队与成员管理
Q13：一个人可以参加 CTB 吗？
A：可以。一人小队也需要一位成年教练，并按所属组别完成规定任务。
Q14：每支小队可以有多少人？
A：2026–2027 年 CTB 每队 1–10 人，CTB Junior 每队 1–5 人，不必凑满人数。建议根据项目工作量和成员的实际投入能力确定人数。
Q15：可以跨学校、跨地区组队吗？
A：可以和不同学校、不同地区的同学组队。组队前请沟通共同兴趣、可投入时间、协作方式和分工，确保大家能一起推进项目。
Q16：同一年可以参加多个项目吗？
A：不可以。同一人在同一年度 CTB 只能参与一个项目。请先与队友确认参与安排。
Q17：没有队友怎么办？
A：你可以一人参加，也可以通过校内 CTB 创新研究社寻找兴趣相近的同学，或联系 CTB Michelle 老师咨询招募信息。寻找队友时，建议介绍自己的年级、兴趣方向、擅长的工作和可投入时间。
Q18：CTB 会分配队友吗？
A：我们可以提供寻找伙伴的交流渠道和招募支持。是否组队，需要你和其他同学根据兴趣、时间及分工共同决定。
Q19：什么时候不能再更换队员？
A：2026 年 12 月 7 日后，小队成员名单不能再更换。请在此之前确认成员名单和参与意愿。
Q20：队友一直不完成任务怎么办？
A：先召开小队会议，把每个人负责的工作、交付成果和截止时间写清楚，再通过周例会检查进展。沟通仍有困难时，请教练协助协调。需要调整成员的，应在名单锁定前处理；项目成果必须由实际参与的成员完成。
Q21：中途退出小队怎么办？
A：请先与队友、教练沟通，交接已经完成的工作，并联系 CTB Michelle 老师确认退出及成员调整方式。2026 年 12 月 7 日后名单不能再更换。
四、教练与学术支持
Q22：参加 CTB 必须有教练吗？
A：必须。每支小队，包括一人小队，都需要一位年满 18 岁的成年教练，帮助监督进度、协调资源，并在项目方向与规范方面提供指导。
Q23：家长可以担任教练吗？
A：可以。教练可以是家长、学校老师或其他值得信任的成年指导者，不要求是研究领域的权威专家。更重要的是愿意投入时间，支持学生独立完成项目。
Q24：报名后能获得哪些学术支持？
A：你可以获得分阶段任务指引、模板与示例、核心能力课程，以及相应阶段的审核和反馈。CTB 还提供 AI 课程与工具支持，帮助你学习、研究和创作。项目由学生自主推进，成年教练负责过程中的指导与监督。
Q25：CTB 会为每支小队分配一对一导师吗？
A：报名所包含的支持是课程、任务指引、材料及阶段反馈，不包含为每支小队分配一位全程一对一导师的承诺。请自行确定一位成年教练，与队友共同推进项目。
Q26：怎样登记小队教练？
A：在学生账号内填写并提交教练信息，准确填写邮箱。组委会将联系教练参加培训和认证；收到账号通知后，可从官网顶部「学校 / 教练 / 社团登录」入口登录。
Q27：教练没有收到账号邮件怎么办？
A：小队提交后，组委会将于 5 个工作日通过邮件告知教练账号，先核对提交的邮箱是否正确，并检查垃圾邮件。如果仍未收到，请联系 CTB Michelle 老师确认教练信息和账号开通状态。
Q28：一定要购买校外机构辅导吗？
A：不需要。购买机构辅导不是参加 CTB 的条件。你可以邀请老师、家长等成年人担任教练，并使用 CTB 提供的学习资源。接受任何外部指导时，都应由小队成员实质完成项目；代写、代做或购买成果违反学术诚信要求。
Q29：机构承诺「保晋级」可信吗？
A：不可信。CTB 不存在安排评审、内部操作或特殊晋级通道。任何声称可以保晋级或安排评委的信息都是虚假宣传。请保留相关证据，并向 CTB 组委会反馈。
五、选题与项目类型
Q30：CTB 可以做哪些类型的项目？
A：2026–2027 年 CTB 接受研究、创新、公益三类项目。研究项目重点是通过合适的方法和证据回答问题；创新项目重点是回应真实需求、做出方案或原型并测试改进；公益项目重点是真实行动、受益者反馈和实际影响。先确定最主要的目标，再选择对应类型。
Q31：公益项目可以参加 CTB 吗？
A：可以。CTB 设有公益项目类型。你需要围绕具体问题设计并实际开展行动，记录过程、收集受益者反馈、评估效果。只有公益想法或宣传材料，还不足以证明项目已经产生实际影响。
Q32：参加 CTB 必须做实验吗？
A：不必须。研究项目可以根据问题采用文献分析、访谈、调查、实验等合适方法；创新项目和公益项目则分别围绕方案测试、实际行动展开。选择能有效回答问题或验证成果的方法即可。
Q33：创新项目必须做 App、编程或硬件吗？
A：不必须。创新成果可以是产品原型，也可以是服务或流程方案。关键是回应真实需求、具有新意、能够落地，并有测试和改进证据。请根据团队能力与资源选择合适的成果形式。
Q34：文科或艺术方向可以参加吗？
A：可以。CTB 的六大学科领域包括环境与可持续发展、科技与工程创新、生命科学与健康、社会行为与经济、教育与心理认知、人文与艺术保护。你可以从自己的学科兴趣出发选择项目。
Q35：跨学科项目怎样选择学科领域？
A：请选择最能反映项目核心问题和主要方法的一个学科领域。项目涉及多个学科，不影响你围绕同一个具体问题开展研究或实践。
Q36：选择哪个学科更容易获奖？
A：各学科领域分别评审并保持荣誉比例一致，没有某个学科天然更占优势。请选择真正感兴趣、资源可获得、能做出扎实成果的方向，并对照相应项目类型的评分标准改进。
Q37：没有选题思路，第一步该做什么？
A：先观察身边一个具体人群、场景或不便，再用「真、爱、小、清、新」检查想法：问题是否真实、团队是否愿意投入、范围是否足够小、表述是否清楚、有没有自己的切入角度。结合选题课程、项目案例和任务指引，把大话题收窄成一个可以着手解决的问题。
Q38：课题第一次没通过，会扣分吗？
A：CTB 选题申报按完成情况计分，通过后获得 10 分，不按选题质量打分。第一次未通过时，该项为 0 分；修改后重新提交并通过，以最新课题重新计算，不会因为之前提交未通过而额外惩罚。请按反馈和官网开放时间完成修改。
Q39：CTB 项目中途发生重大调整怎么办？
A：话题完全改变或项目类型变化时，需要重新提交项目计划。发生这类重大变化却未重新提交计划，可能按原因和变化程度扣分，最高扣 10 分。项目目标、分工、任务等其他调整本身不因此扣分。请按账号内要求完成修改。
Q40：CTB Junior 可以选择哪些课题方向？
A：2026–2027 年 CTB Junior 提供三个方向：「未来发明家：重新定义日常生活」「地球守护者：探索变化中的地球」「文化传承人：文化的传承与创新」。选择一个感兴趣的方向，再围绕具体需求提出创新方案。
Q41：研究项目必须做出一个可以使用的产品吗？
A：不需要。研究项目重点在于提出有价值的问题，用合适的方法收集和分析证据，形成有依据的结论，不要求一定把结论转化为产品或落地行动。需要完成原型并测试解决方案的项目，更适合按创新项目要求准备。
Q42：研究项目必须自己发问卷吗？
A：不一定。请根据研究问题选择合适的方法，可以采用文献查阅、调查、访谈、观察、实验或数据分析。问卷只是其中一种方法，关键是方法能回答你的问题、资料来源清楚、分析过程可靠，并如实记录研究的局限。
六、语言选择与 AI 使用
Q43：参加 CTB 必须使用英语吗？
A：线上项目可以使用中文或英文。CTB 全国站语言要与线上站选择的语言保持一致。全球站需要使用英文完成展演与答辩。请选择能清楚表达项目内容的语言，并按所参加阶段的要求准备。
Q44：用中文完成项目会影响评奖吗？
A：不会。线上阶段和全国站的荣誉评选不因选择中文或英文而不同，评审关注的是项目内容及相应评分标准。
Q45：全球站需要用英语答辩吗？
A：需要。全球站的项目展演和答辩全程使用英语。准备时应练习用英语说明研究问题、项目方法、关键结果和局限，并能够回应现场提问。全国站可以使用中文或英文，语言选择不影响荣誉评选。
Q46：CTB 项目必须使用 AI 吗？
A：不必须。你可以根据项目需要决定是否使用 AI，不必为了加入 AI 而改变研究方向或成果形式。
Q47：不使用 AI 会影响获奖吗？
A：不会因为没有使用 AI 而失去评选优势。使用 AI 也不自动加分，项目仍按对应任务和项目类型的标准评审。AI Co-creation 是另外设置的单项荣誉。
Q48：项目中可以怎样使用 AI？
A：你可以用 AI 辅助探索、研究、分析、创作和表达，但不能让它替代成员应独立完成的核心工作。问题提出、重要决策、证据判断、结果解释和最终内容取舍，应由成员实质参与并负责。请持续记录《AI 使用日志》，并规范标明引用、数据、图像、代码及外部材料来源。
Q49：AI Co-creation 荣誉是不是用了 AI 就能拿？
A：不是。该荣誉关注 AI 是否真正提升了成果质量、创造力或实际效果，以及使用过程是否清楚、负责任、有完整记录。只做文字润色、格式整理，或堆叠更多、更复杂的工具，不会自动获得高评价。小队在提交项目成果时自主申报。
七、项目任务与材料提交
Q50：CTB 线上阶段需要提交哪些任务？
A：需要提交选题申报、项目计划、项目成果三项核心任务。按阶段完成任务，有助于你把选题逐步转化为可执行的计划和真实成果。
Q51：CTB 线上任务什么时候截止？
A：选题申报截止为 2026 年 12 月 7 日 11:59，项目计划截止为 12 月 21 日 11:59，项目成果截止为 2027 年 1 月 20 日 11:59。以上均为中午前，请按账号内任务倒计时安排提交；如有调整，以任务页显示为准。
Q52：参加 CTB 需要写论文吗？
A：不要求所有组别、所有项目都提交一篇完整论文。CTB 研究项目需要呈现完整的研究逻辑、方法、数据与结论；2026–2027 年线上阶段按任务表单填写内容，并提交对应的过程材料和项目成果，不统一要求上传完整论文文件。创新、公益项目则按各自要求呈现原型、测试或行动成果。CTB Junior 以项目计划、创意方案、电子海报和创意作品等任务为主。后续获得论文发表机会的小队，还需要提交符合发表要求的项目论文或报告。
Q53：只交最后的成果，不交过程材料可以吗？
A：CTB 项目成果提交时，需要同时上传对应类型的过程文件。缺少必要过程文件会被视为证据不足，并可能影响评审。请在项目开始时就阅读「提交项目成果」的要求，持续保存调研、实验、测试、活动和迭代记录。
Q54：为什么不能提交项目计划？
A：CTB 需要先通过诚信规范自测，才能提交项目计划。自测不计分，可以反复测试。若已经通过但仍不能提交，请确认任务是否开放；遇到报错时，保留截图并联系 CTB 客服核查。
Q55：CTB Junior 线上阶段需要完成哪些任务？
A：CTB Junior 需要完成课程任务、课题计划、创意方案和成果展示。课题计划截止为 2026 年 12 月 14 日，其余三项截止为 2027 年 1 月 20 日。后续还需按通知准备全国展演。
Q56：CTB Junior 成果展示需要提交什么？
A：需要提交一页中文或英文电子海报，以及直观展示方案的创意作品。海报须为 PDF 格式、小于 150M；创意作品图片或视频文件不超过 300M。可以采用设计草图、实体模型、视频演示、情境互动或数字原型等形式，重点是讲清设计思路和解决方案。
Q57：CTB Junior 的个人英文视频是必交的吗？
A：不是。成员可自愿提交三分钟以内、本人出镜的英文项目回顾视频，MP4 格式、不超过 300M，用于参评「杰出英语演讲」个人荣誉。该任务独立评分，不计入团队总分。
Q58：评审材料里可以出现个人信息吗？
A：不可以在匿名评审材料中出现成员个人信息。CTB Junior 全国展演 PPT 也不得透露姓名、学校、联系方式等信息。实名认证信息请填写在指定位置，不要放进匿名评审材料。
Q59：任务提交入口还没开放怎么办？
A：你可以先阅读任务要求、准备内容并在本地保存。提交入口开放后，再按任务页提示上传；开放时间与截止时间请查看账号内通知。
Q60：上传文件失败怎么办？
A：先检查文件格式、大小是否符合该任务要求。仍然报错时，请保留错误提示、发生时间和截图，联系 CTB 客服并说明账号及具体任务。
Q61：怎样确认任务已成功提交？
A：提交后请重新打开任务页，检查提交状态及文件是否正确。选择文件或点击提交按钮不等于已经提交成功；状态未更新时，请保留页面截图并联系 CTB 客服核查。
八、评审、成绩与晋级
Q62：CTB 线上成绩怎么算？
A：线上总分为选题申报完成分 10 分、项目计划质量分 20 分、项目成果质量分 70 分。三项合计决定线上评审总成绩及全国站入围资格。请重点对照自己的项目类型阅读成果评分标准，不能只看任务是否已提交。
Q63：CTB Junior 的成绩怎么算？
A：CTB Junior 将线上和全国阶段综合评分：课程任务占 10%、课题计划占 10%、创意方案占 10%，这三项为完成分；成果展示占 30%、全国展演占 40%，这两项按质量评分。个人英文回顾视频另外评选，不影响团队总分。
Q64：交了报名费就一定能进入全国站吗？
A：不是。参与费对应线上阶段资源与服务，论坛资格需要经过评审。CTB 根据线上计分任务的综合成绩确定全国站入围资格；CTB Junior 按本组任务和评审规则选拔。
Q65：怎样获得全球站参与资格？
A：2026–2027 年全国站获得一等、二等项目荣誉的小队可入围全球站。请按所属组别完成各阶段任务，并在获得资格后按通知办理参加手续。
Q66：线上评审怎样进行？
A：线上评审采用双盲和多轮交叉评审。评委看到的是项目编号及匿名材料，每个项目至少由两名评委独立评审，再交叉复核；出现明显评分偏差或争议时，由组委会组织复核。
Q67：学校或教练背景会影响评审吗？
A：线上评审按匿名项目材料和公布的标准进行。教练的身份、职业及资历不构成入围优势，评审关注的是项目本身。
Q68：可以查询原始分数吗？
A：CTB 不公开原始分数。你可以在规定时间申请定性反馈，了解项目亮点与改进方向。
Q69：没有晋级，可以申请项目反馈吗？
A：可以。CTB 未晋级队伍可在名单公布后，向组委会指定邮箱申请定性反馈，了解项目亮点、改进建议和发展空间；晋级队伍可在全国论坛结束后申请。反馈用于学习改进，不改变评审分数和晋级结果。
Q70：CTB 全国站成绩怎么算？
A：全国站成绩由线上阶段成绩、现场展演与答辩、项目成果展览三部分组成，分别占 40 分、50 分和 10 分。准备全国站时，需要同时重视项目本身的质量、现场表达，以及展览中的成果呈现。
九、全国站与全球站现场
Q71：全国站什么时候举行？
A：暂定于 2027 年 2 月 26–28 日举行，具体安排以组委会正式通知为准。
Q72：全国站在哪里举行？
A：计划在北京／上海举行，具体会场及安排将通过正式通知公布。
Q73：全球站什么时候举行？
A：暂定于 2027 年 4 月 3–8 日举行，具体安排以组委会正式通知为准。
Q74：全球站在哪里举行？
A：全球站计划在美国哈佛大学举行，具体会场与行程以组委会正式通知为准。
Q75：怎样准备全国站答辩？
A：围绕自己的项目准备，讲清楚为什么选择这个问题、采用了什么方法、获得了哪些证据、得出了什么结论，以及还存在哪些局限。请熟悉关键数据的来源、处理过程和原始记录，让承担不同工作的队员都能解释自己的贡献。可以通过模拟提问检查表达是否清楚；提前背好的答案不能替代对项目的真实理解。
Q76：全球站除了项目答辩，还有哪些学术环节？
A：CTB 全球站设有英文项目展演与答辩、现场学术创新黑客松挑战、项目成果展览和个人学术挑战，还安排教授学者讲座及校园参访等活动。获得入围资格后，请按当届活动通知准备各环节材料。
十、证书、荣誉与成果收获
Q77：没有晋级，也能拿完成证书吗？
A：可以，完成证书按任务完成情况发放。CTB 小队提交选题申报或项目计划中的至少一项，并按要求提交最终成果；CTB Junior 小队提交课题计划、创意方案和成果展示，即可获得相应完成证书。
Q78：怎样获得课程证书？
A：CTB 个人完成任意一门线上课程并通过相应测试，可获得该课程证书；CTB Junior 个人完成任意一门在线迷你课并完成测试，可获得相应课程证书。
Q79：怎样获得 CTB 推荐信？
A：2026–2027 年 CTB 全国站一等荣誉、全球站一等及以上荣誉的符合条件小队与个人，可获得相应推荐信。请按所在赛季通知的流程和时间申请。
Q80：参加 CTB 就能发表论文吗？
A：不是。论文或报告的收录、发表需要满足相应资格、材料提交及审核要求。CTB 全国论坛优秀项目有机会收录至全国论坛会议期刊；全球站展演项目经编委会审核后，可收录至 YSA-CTB 特刊英文论文集。获得发表机会后，仍需按要求提交完整材料。
Q81：CTB 经历对大学申请有什么帮助？
A：你可以在项目中积累研究、实践、协作与表达经历，并用报告、作品、活动记录和反馈展示自己的兴趣、贡献与成长。这些具体经历可以用于申请材料和面试，但不保证录取结果。
Q82：参加 CTB 可以获得国内升学加分吗？
A：CTB 相关学术成果不与国内大学、中学招生加分活动挂钩，也不作为评优依据。
Q83：找不到证书怎么办？
A：请使用原报名账号，确认所查看的赛季和证书是否已发布。仍未找到时，向 CTB 客服提供参赛年份、小队编号及需要查询的证书类型，我们会协助核查。
Q84：证书姓名有误怎么办？
A：请联系 CTB 客服，提供参赛年份、小队编号、证书截图和需要更正的信息，由我们核实后处理。
Q85：CTB Junior 证书什么时候发放？
A：全球论坛结束后，可在官网领取各阶段电子证书；全国论坛、全球论坛的实体荣誉证书将快递至小队。具体领取和邮寄安排请留意当届通知。
十一、费用、资助与退款
Q86：参与费用是多少？
A：参与说明中的标准费用为人民币 1,490 元／人（220 美元／人）。请在本人报名页核对所属组别、优惠资格和应付金额后再支付。
Q87：参与费用按人还是按队收取？
A：按人收取，每位参与者需完成自己的报名和缴费。组队不代表只需缴纳一人的费用。
Q88：参与费用包含哪些服务？
A：包含全国论坛前的学术辅导资源及版权、网站与在线辅导工具，以及过程性成果的审核、反馈和指导。
Q89：全国站和全球站需要另付费吗？
A：需要。全国论坛和全球论坛另收参与费用，具体标准和缴费方式会提前公布。请在收到相应通知后，再规划论坛参与及差旅预算。
Q90：免费直接投稿适合哪些学生？
A：适合已经完成项目、且不需要线上辅导、学术材料和阶段反馈的学生。该通道不包含完整线上服务，入围现场论坛后仍需支付论坛参与费用。
Q91：今年的免费直接投稿还开放吗？
A：2026–2027 年免费直接投稿已于 2026 年 9 月 30 日截止。如后续有调整，将另行通知。
Q92：家庭经济困难，有费用支持吗？
A：全国论坛和全球论坛均设有助学金。家庭经济困难的学生入选后，可以申请减免论坛现场会务费用。具体资格、材料和申请时间以当届通知为准，报名费及其他差旅费用不自动减免。
Q93：报名后退出可以退款吗？
A：是否可退及可退金额，需根据报名时接受的协议、申请时间和服务使用情况核实。「尚未组队」「尚未提交最终成果」不等于符合退款条件，请先查看账号内《报名协议》的退费条款。
Q94：怎样申请退款？
A：请向 ask@chinathinksbig.com 提交书面申请，说明报名账号、支付时间和退出原因。我们会根据报名协议及服务使用情况核实并回复。
十二、账号登录与联系支持
Q95：我已经付过费，为什么登录后还提示支付？
A：请先确认登录的是原报名账号，并核对赛季和学生信息。家长代付或家长、学生分别注册时，可能出现查看账号与付款账号不同的情况。请保留付款凭证，联系 CTB 客服核对后再处理，不要重复支付。
Q96：忘记登录密码怎么办？
A：打开 CTB 小程序，在登录页面点击「忘记密码」，按页面提示完成身份验证并重置密码，再使用原报名账号登录。如果无法完成验证或重置密码，请联系 CTB 客服协助处理。
Q97：原报名手机号无法使用怎么办？
A：请联系 CTB 客服核实身份和原报名记录，再确认账号调整方式。不要先用新手机号重新报名付款，以免产生重复账号。
Q98：家长注册的账号怎样交给孩子使用？
A：请先联系 CTB 客服，说明原注册方式、报名学生和希望调整的账号关系，核实后再办理。不要直接用孩子的微信重新报名付款，以免报名记录仍留在另一个账号中。
Q99：微信扫码登录时需要注意什么？
A：请使用与报名账号对应的微信，扫描登录页的小程序二维码并完成手机号授权。扫码和授权过程中不要刷新网页。
Q100：还有问题，怎样联系 CTB 官方？
A：你可以发送邮件至 ask@chinathinksbig.com，拨打 400-181-0730，或通过官网二维码联系 CTB Michelle 老师。请说明赛季、组别和具体问题；涉及付款、证书或任务异常时，附上相应凭证或截图，方便我们核查。
